Carme Hernández García
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Hemos hablado aquí de coaching sistémico, gestión apreciativa y mediación como instrumentos muy útiles para abordar el conflicto, pero no son los únicos. Existen muchas otras técnicas que, aplicadas en el momento adecuado, tienen la fuerza para desencallar auténticas crisis. La programación neurolingüística (PNL), el coaching y el counseling, entre otros, ofrecen también buenos recursos, estrategias y herramientas muy útiles para ser utilizadas en momentos puntuales. Y todos estos recursos, los citados anteriormente y estos últimos, son muy eficaces también cuando se trata no de resolver un conflicto sino, sencillamente, de trabajar la cohesión de los grupos, la falta de comunicación, la desmotivación, etc. En ambos casos, aunque pueda haber una predominante, no se trataría de aplicar únicamente una metodología sino de conocer el potencial y los recursos de cada una de ellas y escoger lo más adecuado para cada situación.